Об утверждении административного регламента исполнения администрацией Городского поселения поселок Старая Торопа муниципальной функции по предоставлению муниципальной услуги "Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства на территории муниципального образования "Городское поселение поселок Старая Торопа".

184 Кб
скачать

17 от 28.03.2014

↓ Приложения

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
ПОСЕЛЕНИЯ ПОСЕЛОК СТАРАЯ ТОРОПА
ЗАПАДНОДВИНСКОГО РАЙОНА ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

28.03.2014 года поселок Старая Торопа № 17

Об утверждении административного регламента исполнения администрацией Городского поселения поселок Старая Торопа муниципальной функции по предоставлению муниципальной услуги "Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства на территории муниципального образования "Городское поселение поселок Старая Торопа".

В соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 24.11.2005 № 698 «О форме разрешения на строительство и форме разрешения на ввод объектов в эксплуатацию», Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 19.10.2006 № 120 «Об утверждении инструкции о порядке заполнения формы разрешения на строительство», Уставом муниципального образования городское поселение поселок Старая Торопа Западнодвинского района Тверской области Администрация Городского поселения поселок Старая Торопа п о с т а н о в л я е т:

1. Утвердить административный регламент исполнения администрацией Городского поселения поселок Старая Торопа муниципальной функции по предоставлению муниципальной услуги "Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства на территории муниципального образования "Городское поселение поселок Старая Торопа" (далее - административный регламент) (прилагается).
2. Привести должностные инструкции сотрудников администрации Городского поселения поселок Старая Торопа, участвующих в исполнении муниципальной функции, в соответствие с административным регламентом в течение месяца со дня издания настоящего постановления.
3. Разместить административный регламент на сайте администрации Западнодвинского района на странице городского поселения поселок Старая Торопа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет 
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на главу Администрации Городского поселения поселок Старая Торопа Кудряшову Е.А.
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.

Глава администрации 
Городского поселения 
Поселок Старая Торопа: Кудряшова Е.А.

Приложение к постановлению 
Администрации Городского поселения поселок Старая Торопа
Тверской области 
От28.03 .2014 г. N17

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства на территории муниципального образования "Городское поселение поселок Старая Торопа"

1. Общие положения
1.1. Настоящий административный регламент (далее - регламент) по предоставлению муниципальной услуги "Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства на территории муниципального образования "Городское поселение поселок Старая Торопа" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги. Регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, порядок взаимодействия между должностными лицами органов (структурных подразделений) Администрации Городского поселения поселок Старая Торопа с юридическими и физическими лицами.
1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:
- Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ; 
- Земельный кодекс Российской Федерации от 25.10.2001 N 136-ФЗ; 
- Постановление Правительства РФ 24.11.2005 N 698 «О форме разрешения на строительство и форме разрешения на ввод объектов в эксплуатацию»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 16.02.2008 N 87 "О составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию";
- Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 19.10.2006 N 120 «Об утверждении инструкции о порядке заполнения формы разрешения на строительство»;
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; 
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; 
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30.07.2010, N 168 (с изменениями);
- Устав муниципального образования "Городское поселение поселок Старая Торопа;
1.3. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются: застройщики - физические или юридические лица, обеспечивающие на принадлежащим им земельным участкам строительство, реконструкцию, объектов капитального строительства, а также выполнение инженерных изысканий, подготовку проектной документации для их строительства, реконструкции.
1.4. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
- Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Городского поселения поселок Старая Торопа (п. Старая Торопа, ул.Кирова, дом 16, время работы: с 8-00 до 17-00, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00, суббота, воскресенье – выходные дни, и осуществляется через администрации городского поселения поселок Старая Торопа).
Информация о правилах предоставления услуги предоставляется Администрацией городского поселения поселок Старая Торопа;
- телефоны: (48265) 31 1 43;
- Информация о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при обращении граждан по телефонам, при личном или письменном обращении граждан.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства на территории муниципального образования "Городское поселение поселок Старая Торопа".
2.2. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Городского поселения поселок Старая Торопа (далее – Администрация) 
2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача следующих документов:
- разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства;
- отказ в выдаче разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства;
- продление срока действия разрешений на строительство;
- отказ в продлении срока действия разрешений на строительство.
2.4. Муниципальная услуга осуществляется в течение тридцати дней со дня предоставления заявления и документов в Администрацию.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании нормативных правовых актов, указанных в пункте 1.2 настоящего Регламента,
2.6. В целях строительства, реконструкции объектов капитального строительства застройщик направляет в Администрацию заявление о выдаче разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства по форме согласно приложению 1 к настоящему регламенту. К указанному заявлению прилагаются следующие документы:
- правоустанавливающие документы на земельный участок (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);
- градостроительный план земельного участка или в случае выдачи разрешения на строительство линейного объектов реквизиты проекта планировки территории и проекта межевания территории;
- материалы, содержащиеся в проектной документации, подготовленные согласно требованиям Постановления Правительства Российской Федерации от 16.02.2008 N 87 "О составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию:
а) пояснительная записка;
б) схема планировочной организации земельного участка, выполненная в соответствии с градостроительным планом земельного участка, с обозначением места размещения объектов капитального строительства, подъездов и проходов к нему, границ зон действия публичных сервитутов, объектов археологического наследия;
в) схема планировочной организации земельного участка, подтверждающая расположение линейного объектов в пределах красных линий, утвержденных в составе документации по планировке территории применительно к линейным объектам;
г) схемы, отображающие архитектурные решения;
д) сведения об инженерном оборудовании, сводный план сетей инженерно-технического обеспечения с обозначением мест подключения проектируемого объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения;
е) проект организации строительства объектов капитального строительства;
ж) проект организации работ по сносу или демонтажу объектов капитального строительства, их частей;
- положительное заключение государственной экспертизы проектной документации (применительно к проектной документации объектов, предусмотренных статьей 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации), положительное заключение государственной экологической экспертизы проектной документации в случаях, предусмотренных частью 6 статьи 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации;
- разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции (в случае если застройщику было предоставлено такое разрешения в соответствии со статьей 40 Градостроительного кодекса Российской Федерации);
- согласие всех правообладателей объектов капитального строительства в случае реконструкции такого объектов.
К заявлению может прилагаться положительное заключение негосударственной экспертизы проектной документации.
Разрешения на строительство выдается на весь срок, предусмотренный проектом организации строительства объектов капитального строительства, за исключением случаев, если такое разрешения выдается в соответствии с частью 12 статьи 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации. 
2.7. В целях строительства, реконструкции объектов индивидуального жилищного строительства застройщик направляет в Администрацию заявление о выдаче разрешения на строительство, реконструкцию объектов индивидуального жилищного строительства по форме согласно приложению 2 к настоящему регламенту. К указанному заявлению прилагаются следующие документы:
- правоустанавливающие документы на земельный участок (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);
- градостроительный план земельного участка;
- схема планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объектов индивидуального жилищного строительства.
Разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства выдается на десять лет.
2.8. В целях продления срока действия разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства застройщик направляет в Администрацию заявление о продлении срока действия разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства по форме согласно приложению 3 к настоящему регламенту не менее чем за шестьдесят дней до истечения срока действия такого разрешения.
К указанному заявлению прилагаются следующие документы:
- правоустанавливающие документы на земельный участок (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);
- градостроительный план земельного участка или в случае выдачи разрешения на строительство линейного объектов проект планировки территории и проект межевания территории;
- материалы, содержащиеся в проектной документации, подготовленные согласно требованиям Постановления Правительства Российской Федерации от 16.02.200 N 87 "О составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию:
а) пояснительная записка;
б) схема планировочной организации земельного участка, выполненная в соответствии с градостроительным планом земельного участка, с обозначением места размещения объектов капитального строительства, подъездов и проходов к нему, границ зон действия публичных сервитутов, объектов археологического наследия;
в) схема планировочной организации земельного участка, подтверждающая расположение линейного объектов в пределах красных линий, утвержденных в составе документации по планировке территории применительно к линейным объектам;
г) схемы, отображающие архитектурные решения;
д) сведения об инженерном оборудовании, сводный план сетей инженерно-технического обеспечения с обозначением мест подключения проектируемого объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения;
е) откорректированный проект организации строительства объектов капитального строительства (для указания нового срока действия разрешения на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства);
ж) проект организации работ по сносу или демонтажу объектов капитального строительства, их частей;
- положительное заключение государственной экспертизы проектной документации (применительно к проектной документации объектов, предусмотренных статьей 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации), положительное заключение государственной экологической экспертизы проектной документации в случаях, предусмотренных частью 6 статьи 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации;
- разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции (в случае если застройщику было предоставлено такое разрешения в соответствии со статьей 40 Градостроительного кодекса Российской Федерации);
- согласие всех правообладателей объектов капитального строительства в случае реконструкции такого объектов.
2.9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги являются: 
- с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;
- заявление не поддается прочтению.
2.10. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
- непредставление заявителем документов, предусмотренных соответственно пунктами 2.6, 2.7, 2.8 настоящего регламента;
- несоответствие представленной проектной документации или схемы планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объектов индивидуального жилищного строительства требованиям градостроительного плана земельного участка либо в случае выдачи разрешения на строительство линейного объектов требованиям проекта планировки территории и проекта межевания территории, а также красным линиям.;
- несоответствие проектной документации или схемы планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объектов индивидуального жилищного строительства на соответствие требованиям, установленным в разрешении на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции;
- неисполнение действий по строительству, реконструкции объектов капитального строительства в соответствии с ранее выданным разрешениям до истечения срока подачи заявления о продлении срока действия разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства (не менее чем за шестьдесят дней до истечения срока действия разрешения на строительство, реконструкцию и капитальный ремонт объектов капитального строительства).
2.11. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса при предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не более 30 минут.
2.13. Прием заявления осуществляется общим отделом Администрации Городского поселения поселок Старая Торопа после проверки документов специалистом Администрации. 
Специалист регистрирует поступившие документы путем внесения в журнал учета входящих документов записи, которая содержит входящий номер, дату приема заявления, наименование заявителя. 
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.14.1. прием заявителей осуществляется в Администрации, обозначенном соответствующей табличкой названия подразделения, фамилии, имени, отчества, наименования должности специалиста отдела, ответственного за предоставление Муниципальной услуги;
2.14.2 помещения для ожидания приема заявителями оборудованы стульями для сидения, а также столами для возможности оформления документов и наличием бумаги и ручек для записи информации.
2.14.3. рабочее место специалиста, предоставляющего Муниципальную услугу, оборудовано телефоном, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление Муниципальной услуги.
2.14.4. Напротив здания администрации, имеется бесплатная автомобильная стоянка.
2.14.5. Организация приема заявителей осуществляется в соответствии с графиком приведенным в пункте 1.4. настоящего Административного регламента.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
1) показателями доступности услуги являются:
- наличие различных способов получения информации о правилах предоставления услуги;
- короткое время ожидания при подаче документов для предоставления услуги и получении конечного результата услуги;
- удобное территориальное расположение;
2) показателями качества услуги являются:
- профессиональная подготовка специалистов, предоставляющих услугу;
- высокая культура обслуживания заявителей;
- соблюдение сроков предоставления услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1. Основанием для начала осуществления муниципальной услуги является обращение заявителей в Отдел архитектуры с заявлением и комплектом документов.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления и требуемых документов;
- рассмотрение заявления и представленных документов;
- подготовка и выдача документов.
3.3. Прием и регистрация заявления и требуемых документов.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является подача в Администрацию заявления о выдаче разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства по форме согласно приложению 1 к настоящему регламенту с приложением документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента.
В целях строительства, реконструкции объектов индивидуального жилищного строительства застройщик направляет Администрацию заявление о выдаче разрешения на строительство, реконструкцию объектов индивидуального жилищного строительства по форме согласно приложению N 2 к настоящему регламенту с приложением документов, указанных в пункте 2.7 настоящего регламента.
В целях продления срока действия разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства застройщик направляет в Администрацию заявление о продлении срока действия разрешения на строительство, реконструкцию и капитальный ремонт объектов капитального строительства по форме согласно приложению N 3 к настоящему регламенту с приложением документов, указанных в пункте 2.6.2 настоящему регламента.
Прием заявлений и документов производится в Администрации по адресу: - п. Старая Торопа, ул.Кирова, дом 16, время работы: с 8-00 до 17-00, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00, суббота, воскресенье – выходные дни
Информация о правилах предоставления услуги предоставляется Администрацией городского поселения поселок Старая Торопа;
- телефоны: (48265) 31 1 43;
3.3.2. Прием заявления осуществляется в Администрации Городского поселения поселок Старая Торопа после проверки документов специалистом Администрации. При установлении фактов, указанных в пунктах 2.6 - 2.7 настоящего регламента специалист Отдела архитектуры информирует заявителя об отказе в приеме заявления.
Специалист регистрирует поступившие документы путем внесения в журнал учета входящих документов записи, которая содержит входящий номер, дату приема заявления, наименование заявителя. 
При установлении фактов, указанных в пункте 2.9. настоящего регламента специалист Общего отдела информирует заявителя об отказе в приеме заявления.
3.3.3. Регистрация заявления с прилагаемыми к нему документами - в день приема заявления.
3.3.4. Результатом административной процедуры является регистрация заявления с приложенными к нему документами и их передача в работу специалисту, либо отказ в приеме заявления, документов.
3.4. Рассмотрение заявления и представленных документов.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры являются переданные в работу заявление о выдаче разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства, заявление о выдаче разрешения на строительство, реконструкцию объектов индивидуального жилищного строительства, заявления о продлении срока действия разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства, документы.
3.4.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист Администрации.
3.4.3. Содержание административной процедуры - проверка наличия документов, прилагаемых к заявлению, проверка соответствия проектной документации или схемы планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объектов индивидуального жилищного строительства требованиям градостроительного плана земельного участка либо в случае выдачи разрешения на строительство линейного объектов требованиям проекта планировки территории и проекта межевания территории, а также красным линиям; в случае выдачи застройщику разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции проводится проверка проектной документации или указанной схемы планировочной организации земельного участка на соответствие требованиям, установленным в разрешении на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции. Проверка наличия факта начала строительства, реконструкции объектов капитального строительства до истечения срока подачи заявления о продлении срока действия разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства (не менее чем за шестьдесят дней до истечения срока действия разрешения на строительство, реконструкцию и капитальный ремонт объектов капитального строительства).
3.4.4. Срок выполнения действия - в течение пяти дней с момента передачи в работу заявления с прилагаемыми к нему документами.
3.4.4. Критерием принятия решений является отсутствие оснований предусмотренных пунктом 2.10 настоящего регламента.
3.4.5.Результат административной процедуры.
1) при соответствии предоставленного заявления с документами требованиям настоящего регламента:
- принятие решения о подготовке разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства; 
- принятие решения о продлении срока действия разрешения на строительство.
2) в случае несоответствия заявления, документов требованиям настоящего регламента:
- принятие решения о подготовке мотивированного отказа в выдаче разрешения на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства.
- принятие решения о подготовке отказа в продлении срока действия разрешения на строительство.
3.5. Подготовка и выдача документов.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является соответствие (несоответствие) заявления о выдаче разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства, заявления о выдаче разрешения на строительство, реконструкцию объектов индивидуального жилищного строительства, заявления о продлении срока действия разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства, документов требованиям настоящего регламента.
3.5.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является глава Администрации.
3.5.3. Содержание административной процедуры - подготовка, подписание и выдача разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства либо мотивированного отказа в выдаче разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства; оформление продления срока действия разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства производится путем внесения соответствующей записи в разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства и удостоверяется печатью и подписью Администрации городское поселение поселок Старая Торопа Западнодвинского района Тверской области, выдача разрешения на строительство, реконструкцию и капитальный ремонт объектов капитального строительства либо отказа в продлении срока действия разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства.
3.5.4. Срок выполнения административной процедуры - в течение трех дней.
3.5.5. Результатом административной процедуры является:
- разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства в двух экземплярах. В день подписания разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства заявителя извещают о готовности документа и времени его получения телефонограммой либо заказным почтовым отправлением в адрес заявителя с уведомлением о вручении. Выдача одного экземпляра разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства осуществляется специалистом Администрации, осуществляющим работу по предоставлению муниципальной услуги, заявителю либо его представителю при наличии документов, подтверждающих их полномочия, под роспись в журнале регистрации и выдачи разрешений на строительство объектов капитального строительства.
- мотивированный отказ в выдаче разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства, продлении срока действия разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства. Мотивированный отказ в выдаче разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства либо в продлении срока действия разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства направляется заказным почтовым отправлением в адрес заявителя в день принятия такого решения.
3.5.6. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации и выдачи разрешений на строительство объектов капитального строительства.
Один экземпляр разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства с заявлением застройщика и прилагаемыми к нему материалами хранится в Отдел архитектуры в течение трех лет, после чего передается на хранение в районный архив.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента.
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим регламентом, осуществляется в форме регулярного мониторинга соблюдения ответственными лицами Отдела архитектуры положений настоящего регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги.
4.2. Текущий контроль проводится:
- Главой администрации;
4.3. Должностные лица Администрации обязаны:
- соблюдать законодательство Российской Федерации, Тверской области, правовые акты МО "Городское поселение поселок Старая Торопа", права и законные интересы граждан, учреждений и организаций, осуществляющих деятельность в области строительства, осуществления инвестиционных проектов на территории МО "Городское поселение поселок Старая Торопа";
- своевременно и в полной мере исполнять, предоставленные в соответствии с законодательством полномочия по осуществлению градостроительной деятельности на территории МО "Городское поселение поселок Старая Торопа";
- доказывать законность своих действий и решений, принятых в ходе предоставлении Муниципальной услуги.
4.6. Должностные лица Отдела архитектуры, участвующие в предоставлении услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим регламентом.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу,
а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги.
5.2. Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц Отдела архитектуры (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме в Администрацию Городского поселения поселок Старая Торопа:
- по адресу: п. Старая Торопа, ул.Кирова, дом 16, время работы: с 8-00 до 17-00, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00, суббота, воскресенье – выходные дни.
- по телефону/ факсу: (848265) 31 1 43.
- по электронной почте: 
5.3. Жалоба может быть подана в форме устного личного обращения к должностному лицу на личном приеме заявителей.
Прием заявителей в Администрации осуществляет:
Глава Администрации – каждый четвертый вторник месяца с 9.00 до 12.00.
заместитель главы Администрации – каждый третий вторник месяца с 9 до 12 часов;
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ.
В ходе личного приема заявителя может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В письменной жалобе заявителем в обязательном порядке указывается либо наименование органа местного самоуправления, в который направляется жалоба, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилия, имя, отчество, должность, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, излагается суть жалобы, ставится личная подпись и дата.
Жалоба может быть подана по электронной почте на электронный адрес Администрации, указанный в пункте 5.2 административного регламента. Требования для подачи жалобы в электронном виде аналогичны требованиям, предъявляемым для подачи жалобы в письменной форме.
5.4. Все поступившие жалобы рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации такой жалобы. Срок рассмотрения жалобы может быть продлен в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
5.5. Жалоба заявителя в обязательном порядке должна содержать следующую информацию:
- данные заявителя (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или полное наименование юридического лица), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия) и (или) решения;
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить;
- дату, подпись.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.
5.6. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, и решение о привлечении к ответственности должностного лица, ответственного за действия (бездействие) и решения, осуществленные (принятые) в ходе предоставления услуги и повлекшие за собой жалобу.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы заявителю направляется мотивированный ответ.
5.9. Жалоба остается без рассмотрения в случае:
- отсутствия в жалобе информации, предусмотренной пунктом 5.5 настоящего регламента;
- если текст жалобы не поддается прочтению.

Приложение